Mesafeli Satış Sözleşmesi

Deniz Bakery İstanbul olarak siparişlerinizin sizlere güvenli, eksiksiz ve mümkün olan en kısa sürede ulaştırılması için çalışıyoruz. Aşağıda teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından üretim ve paketleme sürecine alınır. Ürünlerimizin tazeliğini koruyabilmek amacıyla birçok ürün sipariş üzerine veya günlük olarak üretilmektedir.

Sipariş yoğunluğu, özel günler ve resmi tatillerde hazırlık süreleri değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Teslimat süreleri teslimat bölgesine, sipariş yoğunluğuna ve ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.

Normal şartlarda siparişleriniz mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak teslimat sürecine aktarılır. Tahmini teslimat süresi sipariş sırasında tarafınıza bildirilebilir.

Özel üretim ürünler, toplu siparişler veya kurumsal siparişlerde teslimat süresi farklılık gösterebilir.

Teslimat Bölgeleri

Deniz Bakery İstanbul, hizmet verdiği bölgeler kapsamında teslimat gerçekleştirmektedir. Teslimat hizmetinin mevcut olduğu bölgeler zaman zaman güncellenebilir.

Teslimat adresinizin hizmet bölgemiz içerisinde olup olmadığı sipariş sırasında kontrol edilmektedir.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik, yanlış veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden veya teslim edilemeyen siparişlerden Deniz Bakery İstanbul sorumlu tutulamaz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmeniz tavsiye edilir.

Ambalajında hasar bulunan veya eksik olduğu düşünülen siparişler için teslimat görevlisine bilgi verilmesi ve mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmesi önerilir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının belirtilen adreste bulunmaması, iletişim bilgilerinin hatalı olması veya teslimatın gerçekleştirilememesine neden olan diğer durumlarda sipariş yeniden planlanabilir veya iptal süreci değerlendirilebilir.

Bu gibi durumlarda müşteri ile iletişime geçilmeye çalışılır.

Mücbir Sebepler

Olumsuz hava koşulları, doğal afetler, trafik yoğunluğu, resmi makam kararları, teknik arızalar, grevler ve taraflarımızın kontrolü dışında gelişen diğer olağanüstü durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir.

Bu gibi durumlarda yaşanabilecek gecikmelerden dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz.

İletişim

Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru, talep veya destek ihtiyacınız için web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Deniz Bakery İstanbul olarak ürünlerimizi en taze ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışmaya devam ediyoruz.